Машину побило градом: что делать и покроет ли КАСКО

После града на кузове остаются десятки мелких вмятин, и сразу возникают два вопроса: как не испортить ситуацию в первые дни и кто будет платить за ремонт. Ниже — порядок действий, общие правила КАСКО и то, как такие вмятины убирают без покраски. DELLENDOC занимается только удалением вмятин без покраски (PDR): детали мы не красим и со страховыми компаниями не работаем.

Что делать сразу после града

Сфотографируйте кузов

Снимки понадобятся и страховой, и мастеру для предварительной оценки. Мелкие вмятины от града на ровном свету почти не видны, их выдаёт отражение. Поэтому:

• снимайте крышу, капот и крышку багажника под углом, при дневном свете или на фоне ровных линий — забора, разметки, отражения окон;
• сделайте общие кадры машины с номером и места, где она стояла;
• отдельно снимите стёкла, фары, зеркала и молдинги, если они пострадали.

Больше всего достаётся горизонтальным поверхностям: крыше, капоту, крышке багажника. Реже — верхней части крыльев, стойкам и рейлингам. Двери и пороги страдают при сильном боковом ветре.

Не выдавливайте вмятины сами

Присоски и удары изнутри без контроля по свету легко превращают вмятину в бугор или трещину в краске. Пока краска целая, вмятину можно убрать без покраски. Как только на ней появилась трещина, детали понадобится покраска.

Проверьте полис и сообщите страховой

Если у вас КАСКО, найдите полис и правила страхования, по которым он оформлен, и позвоните в страховую до начала любого ремонта. Сроки, в которые нужно заявить о случае, и список документов прописаны в правилах конкретной компании — их лучше уточнить по телефону сразу.

Покроет ли КАСКО ущерб от града

Короткий ответ: зависит от условий полиса. Ниже — общие моменты, которые стоит проверить.

Есть ли град в списке рисков

Во многих полисах град входит в риск «Ущерб» или в отдельный пункт о стихийных бедствиях и природных явлениях. Но бывают урезанные программы, где часть рисков исключена. Найдите в правилах формулировку про град или стихийные бедствия и посмотрите, нет ли в полисе франшизы — суммы, которую вы оплачиваете сами.

ОСАГО ущерб от града не покрывает: эта страховка отвечает за вред, который вы причинили другим участникам движения.

Какие документы могут попросить

Набор документов определяет страховая. Обычно это заявление, полис, документы на машину и паспорт. Некоторые компании просят подтверждение погодного явления — справку из гидрометеослужбы о граде в эту дату и в этом месте. Точный список уточните у своего страховщика, чтобы не ездить дважды.

Осмотр страховой — до ремонта

Не ремонтируйте машину, пока её не осмотрел представитель страховой или не сфотографировал по их требованиям. Если вмятины уберут раньше, подтвердить повреждения будет нечем.

Ремонт или деньги

Как именно страховая возместит ущерб, тоже зависит от условий полиса. Встречаются два основных варианта:

• ремонт по направлению — страховая направляет машину к дилеру или на станцию техобслуживания (СТОА), с которой работает, и оплачивает ремонт сама;
• денежная выплата (компенсация) — вы получаете сумму по калькуляции страховой и сами выбираете, где ремонтировать.

В некоторых полисах способ выбирает страхователь, в других он заранее закреплён. Это написано в договоре — проверьте до звонка.

Если вам важно сохранить заводскую краску, учтите: при ремонте по направлению способ ремонта выбирает станция. При денежной выплате вы сами решаете, где и как убирать вмятины.

DELLENDOC и страховой случай

Со страховыми компаниями мы не работаем. Если у вас страховой случай, выдадим акт выполненных работ: в нём зафиксированы объём работ и VIN-код машины.

На практике это выглядит так: вы решаете вопрос со своей страховой сами, например получаете денежную компенсацию, и привозите машину к нам на удаление вмятин без покраски. Порядок выплаты по вашему полису уточняйте в своей страховой компании.

Как оценивают вмятины после града

Градины оставляют много мелких круглых вмятин без заломов. Краска при этом чаще всего остаётся целой, поэтому градобой хорошо подходит для удаления вмятин без покраски (PDR).

На осмотре мастер проверяет каждую деталь под PDR-лампой: на отражении полос видна каждая вмятина, даже та, которую не заметно на фото. Каждое повреждение оценивается отдельно, поэтому осмотр и расчёт нужны до начала работ. На цену влияют:

• количество вмятин;
• их размер и глубина;
• расположение — у края детали работать сложнее;
• состояние краски;
• материал детали.

Сколько стоит

На странице удаление вмятин после града цена — от 500 ₽ за вмятину. Итог зависит от количества и плотности повреждений: например, 20 вмятин — от 10000 ₽. Осмотр и расчёт бесплатные.

У многих современных машин капот, крышка багажника или крыша алюминиевые. Для алюминиевых деталей цена — базовая стоимость +30%: алюминий хуже тянется и сильнее пружинит, работа идёт медленнее. Цены на остальные виды вмятин — на странице цены на удаление вмятин.

Ремонт без покраски после града

В технологии PDR металл аккуратно выдавливают с обратной стороны, а заводское покрытие не трогают. Где к изнанке не подобраться, металл вытягивают снаружи: к краске на время приклеивают упор, вытягивают металл, затем клей снимают. Ход работы контролируют по отражению полос лампы.

Когда без покраски не обойтись:

• на месте удара есть трещины или сколы краски — нужна покраска элемента;
• металл заломлен, растянут или порван — PDR может не подойти, это видно на осмотре.

Такие повреждения DELLENDOC не ремонтирует: мы не красим. Если вмятину нельзя убрать без покраски, мастер скажет об этом на осмотре, и с этой деталью нужно обращаться в кузовной сервис.

Почему это важно при продаже: множественные вмятины снижают цену автомобиля, а ремонт без покраски сохраняет заводскую краску.

Сколько времени занимает

Обычно от одного до нескольких дней — в зависимости от масштаба повреждений. Небольшой градобой часто делаем за один день. При множественных вмятинах сроки согласуем после осмотра, иногда машина остаётся в мастерской на согласованный период.

Почему лучше записаться заранее

Работы после града — по записи. После каждого крупного града очередь на осмотр растёт, поэтому лучше позвонить и зафиксировать время.